Productos comprados a través de internet por los colombianos en los últimos meses por Regional
30 abril, 2022Canales de atención utilizados por usuarios Davivienda
2 mayo, 2022
La mayoría de usuarios de Bancolombia prefieren utilizar la App para realizar trámites o consultas con un 81,7%, seguido por quienes optan por la página web con 28,9%.
Por otra parte, encontramos que los clientes que prefieren la atención presencial en oficinas y los que usan el contacto telefónico representan porcentajes muy similares (alrededor del 17%).
Metodología: Encuesta virtual por aplicación móvil
Fuente de información: Mobijob
Cobertura geográfica: Nacional
Muestra: 2.313 encuestas
Nivel de confianza: 95%
Margen de error: 5%
Fecha de ejecución: Junio del 2020
