Sensaciones relacionadas al consumo de arroz en los colombianos
5 octubre, 2020 Calificación de la app del Banco AV Villas por los colombianos
5 octubre, 2020
El 57.4% de los clientes afirma que el canal que utiliza es la aplicación móvil de Banco AV Villas, el 40.4% quienes optan por la atención en forma presencial en oficinas, el 33.3% usan la página web, el 24.1% prefieren la línea telefónica, el 11.3% de los usuarios acceden al chat de la página web y finalmente el 14.2% no usa ninguno de estos canales.
Metodología: Encuesta virtual por aplicación móvil
Fuente de información: Mobijob
Cobertura geográfica: Colombia
Muestra: 1.309 encuestas
Nivel de confianza: 95%
Margen de error: 5%
Fecha de ejecución: Junio 2020
